Wij zijn verhuisd!

Wij zijn verhuisd!

Waarheen verhuizen? Vanaf 25 juni vestigen wij ons in het kantoorpand ‘Wapenrust’ aan de Wapenrustlaan in Apeldoorn. Een stukje dichter bij het centraal station en het centrum, maar ook goed bereikbaar vanaf de snelweg. In dit pand zullen wij met het team van...
The never ending customer journey

The never ending customer journey

Vorig jaar introduceerden wij de Customer Journey. De bedoeling hiervan is dat wij een goed inzicht gaan krijgen op hoe de dienstverlening van de Customer Care door onze klanten ervaren wordt. Wij hebben hiervoor een klantsessie gehouden waarin wij op een aantal...
Nieuws van de GV – Team RFC optimalisatie

Nieuws van de GV – Team RFC optimalisatie

Het team RFC optimalisatie stelt zich voor! In 2017 heeft de Gebruikersvereniging mijnCaress een nieuwe start gemaakt. Rond verschillende thema’s zijn werk- en expertisegroepen, zogenaamde teams opgezet. Binnen elk van deze teams worden bepaalde thema’s onderzocht en...