Welk verschil zien jullie met hoe het hiervoor was?
Mirjam: “Onze ervaring was dat zorgmedewerkers mijnCaress niet goed konden gebruiken, en door ze een praktische training te geven help je ze op weg. Onze training is met name op nieuwe zorgmedewerkers en leerlingen gericht. Je merkt dat er hierdoor minder gebruikersvragen komen en de nieuwe collega’s makkelijker hun weg vinden binnen onze werkwijze. De collega’s die het na de eerste training nog niet helemaal onder de knie hebben, kunnen altijd nog een keertje terugkomen voor een “opfristraining”.”
Hoe reageren de deelnemers op deze training?
Mirjam: “Voor sommigen voelt het als verplicht, moeilijk om tijd voor te vinden. Hoewel achteraf toch wel prettig is om de informatie te hebben. Na de training lopen de collega’s nog wel tegen moeilijkheden aan. Waarom zie ik die rapportage niet? Welke filters moet ik gebruiken? Vooral onze huiskamerbegeleiders en woonbegeleiders worstelen hiermee. De computer gebruiken voelt als een drempel. En dat begrijp ik, ze komen tenslotte niet voor de computer maar voor de zorg voor mensen!
We zijn dan ook heel flexibel voor deelname aan onze trainingen. Je mag altijd nog een keer deelnemen zodat je het echt goed onder de knie krijgt. Naar gelang je adaptievermogen en je eigen tempo. Direct daarna er mee aan de slag gaan werkt het best. In de praktijk blijkt dat een kleine verandering in het systeem een grote impact heeft voor de eindgebruikers, het aanpassen van knoppen kan dus een dingetje zijn.”
Hoe bevalt de deelnemers het werken met mijnCaress?
Mirjam: “Voor medewerkers die al met MijnCaress werken is deze training wel wat basic, alhoewel men altijd weer nieuwe functionaliteiten leert.
De training wordt gegeven op onze Opleidingsomgeving.
Via het Kennisportaal kun je bij de stappen voor het gebruiken van MijnCaress, werken met de startkaarten en gebruik maken van digitale hulp vanuit ons Intranet.
Op een startkaart intramuraal zie je bijvoorbeeld de nieuwste versie Medewerkerportaal. De kaarten worden hier altijd up-2-date gehouden. Verder werken we, zoveel als mogelijk, met directe buttons voor Rapportage, MiC Meldingen enzovoorts.”
Welke nieuwe trainingen staan nog op het programma?
Mirjam: “Afgelopen januari zijn we gestart met een, voor ons nieuw, onboarding traject voor nieuwe medewerkers. De nieuwe collega start met een spel – waar zijn de locaties, hoe werken wij samen, en leer de organisatie kennen – dan algemene informatie, en in de middag ontvang je een welkomst box met onder andere autorisaties, je tag en nog veel meer nuttige en leuke items!”.
Tanja: “Wat goed te zien dat WZH zo goed voor haar zorgmedewerkers zorgt. Een compleet onboarding traject helpt je snelwegwijs te worden met nieuwe processen, systemen en je collega’s te leren kennen! Dat maakt het omarmen van je nieuwe werkkring en focus te hebben op je nieuwe kerntaken een stuk makkelijker. Dankjewel Mirjam dat ik hierbij mocht zijn”.
https://www.mijncaress.nl/wp-content/uploads/2023/05/DZP-afbeelding-blauw.png
1851
4400
Manon Pleiter
https://www.mijncaress.nl/wp-content/uploads/2022/09/mijncaress-1.svg
Manon Pleiter2023-05-23 10:23:112023-05-23 10:23:11Kom ook naar de theatersessie Van Elektronisch Cliënten Dossier naar Digitaal Zorg Platform voor de VVT en GHZ
